Canlı Destek Özellikleri
Chat Bot
Cevapları aynı olan soruları chat bot ile yanıtlamak, size %45 zaman kazandırır.
Akıllı Asistan
Siz kurgusunu yapın, asistanınız belirlediğiniz zamanda ziyaretçilerinizi karşılasın
Sesi Yazıya Çevirme
Telefonda tek tek cevap yazmak mı?
Siz konuşun, o yazsın!
Size katkı sağlayacak Özelliklerden Bazıları
Hazır Mesajlar
Siteyi ziyaret eden müşterilerinize vereceğiniz tepki süresini hızlandırın.
Ziyaretçi Gezdiği Anlık Sayfalar Ve Süre Bilgileri
Ziyaretçi davranışlarını izleyerek yeni satış kurguları oluşturun.
Yazarken İzle
Müşteriniz yazmasını bitirmeden cevabını hazırlama avantajına sahip olun.
Yabancı Dil Çevirisi
Siz satışınıza odaklanın, yabancı dil çevirisi bizden.
Canlı Ziyaretçi Takibi
Ziyaretçilerinizi an be an takip ederek kişiselleştirilmiş satış strateji oluşturun.
Dönüşüm İzle
Anlık ve günlük sepete ürün ekleyenleri söylemesi bizden, satışa dönmesi için iletişim kurması sizden.
Mobil Uygulamalar
Ofis dışında da müşterilerinize destek vererek fark yaratın.
Departmanlar
Müşterilere ulaşmak istediklere bölüme en hızlı ulaştırmanın yolu.
Çoklu Web Site Ekleme
Birden fazla web sitenizi tek bir panel üzerinden yönetebilme ayrıcalığı.
Mesai Saatleri
Sistemi açık unuttum, müşteri kaçırdım derdine son!
Ve Daha Fazlası..
- Teknik Destek
- Uzman Tavsiyesi
- Sohbet Penceresi
- Spam Önleme
- Temsilci Avatarı
- Pencere Gizleme
- Sohbet Şeridi
- Olağanüstü Durum Kurtarma
- IP Erişim Kısıtlama
- Ziyaretçi İçin Not Oluşturma
- Ziyaretçi Kaydetme Ve Hatırlatma
- Ziyaretçi Engelleme
- Ziyaretçi Yazım Ön Gösterimi ( Cevap yazıyor )
- Ziyaretçi Temsilci Becerisine Göre Yönlendirme
- Sohbet Ve Temsilci Raporları
- Raporları Excele Dökme
- Raporları Gerçek Zamanlı İzleme
- Sınırsız Aylık Sohbet
- Sınırsız Sohbet Geçmişini Saklama
- Sohbet Dökümünü E Posta Gönderme
- Sohbet Dökümünü Çıktı Alma
- Sohbete Giriş Ekranı
- Sohbet Penceresi Özelleştirme
- Çevrimdışı Form
- Sohbet Penceresi Renk Değiştirme
- Sohbet Değerlendirmesi
- Sohbet Öncesi Form
- Sesli Bildirim
- Si Destek Message
- SSL Şifreleme
- KVK Kanunu İçin Kullanıcı Onayı
- Temsilci Puanlama
- Si Destek Logo Kaldırma
- Sohbet Etiketleme
- K.Kartı Bilgilerinin Düzenlenmesi
- Mavi Tik Özelliği
- Ziyaretçi Listesi
- Ziyaretçi Filitreleme
- Ziyaretçi Tarayacı Türü
- Ziyaretçi Gruplama
- Ziyaretçi IP - Ülke - Şehir - Bölge Bilgisi
- Ziyaretçi Tarayıcı Türü
- Ziyaretçi PC - Notebook - Telefon Tür Ve Modeli
- Avatar Ekleme
- Ziyaretçi Raporu
- Raporları Gerçek Zamanlı İzleme
- Temsilci Performans Raporu
- Dosya Gönderme
- Temsilci Yönlendirmesi
- Yardımcı Uygulamalar
- Temsilcilerin Son giriş ve Son Hareket Zamanları
- Emojiler
- Davet Et, Kazan
- Ekstra Bilgi
Canlı Destek Programının Faydaları
- Müşteri Güveni
- Güncel Site Olduğunuz
- İlk Temas Avantajı
- Arama Motorlarında Yükseliş
- Site Trafiği Artışı
- Telefon Trafiği Azalması
- Ulaşılabilirlik
- Satış Artışı
- Şikayetlerde Düşüş
- Kurumsallık
- Müşteri Memnuniyeti
- Aynı anda eş zamanlı konuşma
Sıkça Sorulan Sorular
Yerli canlı destek programımızın tüm sunucuları Türkiye sınırları içerisinde bulunmasının avantajıyla sunucuların yanıt verme süresi çok kısadır. Yazılım üzerinde sürekli performans çalışması yapıldığından sitenizi yavaşlatmayacak tek canlı destek olduğunun garantisini verebiliriz.
Canlı destek kurulumu yaklaşık 30 saniye sürmektedir. Paneli en iyi şekilde kullanmanız için firmanıza tanımlanan danışmanınız özellikleri size 15 - 20 dakika içinde anlatacaktır.
Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında 3. kişi ve kurumlarla verileriniz paylaşılmamaktadır. Ziyaretçilerinizle yazışmalarınız şifreli olarak iletildiğinden firmamız tarafından görülmemektedir.
Canlı Destek müşteri temsilcisi hizmetimiz mevcuttur. Temsilci başı aylık ücretlendirme kdv dahil 499 tl ' dir. Detaylı bilgi için bize 0216 606 44 01 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.