Turizm sektörünün büyümesinde büyük bir payı olan Tur firmaları için , canlı destek hizmeti önemli ve günden güne önemini katlayan bir gereksinim halini aldı. Her ne kadar günümüzde başta direkt satış amacı olan e-ticaret siteleri; canlı destek konusunda daha ön planda olsa da; fiziki ürün dışında hizmet satışında da tur firmaları için canlı destek de o kadar […]
Bu sorunun yanıtını, var olan bir e-ticaret sitesi için değil; henüz girişim aşamasında olan ve yeni başlamış bir e-ticaret sitesini baz alarak açıklamak çok daha verimli olacaktır. Zira varlığını önceden devam ettirip, sonrasında canlı destek sistemini keşfedenler açısından da; işin başından başlayıp anlatmak daha detaylı bir açıklama kaynağı sayılacak. E-ticaret siteleri nin başlangıcında ne gibi araştırmalar, teknik özellikler, […]
⦁Müşteriler alışverişlerine devam eder. ⦁Sizi ilgilendiğiniz için sürekli sitenizi ziyaret ederler. ⦁Başka ürünleri pazarlamanızı sağlar. Bunlar canlı destek modülünde size katkı sağlayacak başlıca şeyler bunlardır. Müşteriler artık ürünleri daha dikkatli bir şekilde araştırıyor ve sitelerden canlı destek imkanları arıyorlar. Canlı destek insanların sitenizde daha uzun bir süre aktif kalmasını sağlar. Buda yeni ürünler satmanıza bile […]
Canlı Destek, bir anlamda stant görevlileri. Dijital dünyada, kurumsal vitrininiz ve pazar yeriniz olarak nitelendirilebilecek web siteleri için, son dönemlerin en önemli müşteri etkileşim aracı. Özellikle internet üzerinden fiziki ve dijital ürün satışı gerçekleştiren e-ticaret sitelerinde, son yıllarda sıkça tercih edilen bir teknik özellik olarak canlı destek sistemi göze çarpmaktadır. Rekabetin günden güne dijital ortamda […]
- 1
- 2